Klantcase
Het Nijmeegse nachtleven vervult een belangrijke maatschappelijke, culturele en economische functie. Cafés en clubs zijn plekken waar mensen elkaar ontmoeten, ontspannen en zichzelf kunnen zijn.
Seksueel grensoverschrijdend gedrag komt ook binnen het uitgaansleven voor. Het gaat om duidelijke incidenten én om situaties in het grijze gebied: gedrag dat niet strafbaar is en toch als intimiderend, ongemakkelijk of onveilig wordt ervaren.
De afgelopen jaren is er zowel landelijk als lokaal meer aandacht gekomen voor dit vraagstuk. Steeds duidelijker wordt dat seksueel grensoverschrijdend gedrag samenhangt met bredere sociale normen, omgangsvormen en de manier waarop er wordt gereageerd wanneer er iets gebeurt.
Voor horecaondernemers en personeel brengt dit een concrete vraag met zich mee. Zij willen bijdragen aan een veilige omgeving en geven aan dat het in de praktijk vaak onduidelijk is wat er van hen verwacht wordt. Situaties zijn niet altijd zichtbaar, meldingen komen soms vertraagd binnen en duidelijk houvast voor handelen ontbreekt.
Ook voor de gemeente ligt hier een duidelijke rol. Het versterken van sociale veiligheid in het uitgaansleven vraagt om een gezamenlijke aanpak met heldere normen, concreet handelingsperspectief en ondersteunende structuren.
Binnen deze context ontstond de behoefte om beter te begrijpen hoe seksueel grensoverschrijdend gedrag zich in de Nijmeegse nachthoreca manifesteert, waar knelpunten zitten in het herkennen en handelen, en wat nodig is om te komen tot een meer eenduidige en werkbare aanpak.
Dit onderzochten wij met de volgende hoofdvraag:
Hoe kan de nachthoreca in Nijmegen bijdragen aan het herkennen en aanpakken van seksueel grensoverschrijdend gedrag, en welke strategieën en methoden, gebaseerd op nationale en internationale inzichten, kunnen daarbij ondersteunen?
Deze hoofdvraag verbindt drie elementen: de rol van de Nijmeegse nachthoreca, het versterken van herkenning en aanpak in de praktijk, en het benutten van bestaande kennis en ervaringen uit andere contexten. Daarmee richt het onderzoek zich zowel op het handelingsvermogen van ondernemers en personeel als op de vraag welke strategieën en methoden passend en toepasbaar zijn in een stad als Nijmegen.
Het doel van het onderzoek was om inzicht te geven in hoe seksueel grensoverschrijdend gedrag zich manifesteert in de Nijmeegse nachthoreca en wat dit betekent voor het handelen in de praktijk.
Daarbij lag de focus op het zichtbaar maken van de complexiteit van situaties op de werkvloer. Veel situaties bevinden zich in een grijs gebied en vragen om afwegingen onder druk. Dit maakt het voor ondernemers en personeel lastig om te bepalen wat passend handelen is.
Het onderzoek richtte zich daarom op:
Daarnaast had het onderzoek als doel om richting te geven aan een bredere aanpak binnen de stad. Door inzichten te bundelen en te vertalen naar concrete ontwikkelrichtingen, ontstaat een basis voor een meer eenduidige en gezamenlijke manier van werken rondom sociale veiligheid in de nachthoreca.
We hebben het onderzoek opgezet als een praktijkgericht en ontwerpend traject. Vanaf de start lag de focus op wat er speelt op de werkvloer en wat nodig is om daar beter mee om te gaan.
Onze werkwijze bestond uit vier samenhangende stappen.
Voor het onderzoek hebben we semigestructureerde interviews gevoerd met betrokkenen uit de nachthoreca, aangevuld met gesprekken met andere gemeenten en kennispartners. In deze gesprekken stonden concrete praktijksituaties centraal. Dit maakte zichtbaar hoe situaties verlopen en waar het handelen stokt of juist op gang komt.
De interviews hebben we thematisch geanalyseerd. We keken naar terugkerende patronen rondom herkenning, handelen, meldstructuren, cultuur en samenwerking. Deze patronen hebben we vervolgens vergeleken en getoetst aan bestaande literatuur en praktijkmodellen.
Gedurende het traject hebben we iteratief gewerkt. Tussentijdse inzichten hebben we steeds teruggelegd en aangescherpt, zodat ze aansluiten bij de praktijk.
De uitkomsten hebben we gebundeld in een onderzoeksrapport. Op basis daarvan hebben we een menukaart ontwikkeld met concrete interventies en ontwikkelrichtingen voor de gemeente en betrokken partijen.
Het onderzoek laat zien dat de bereidheid om bij te dragen aan sociale veiligheid groot is binnen de Nijmeegse nachthoreca. Tegelijkertijd blijkt dat het handelen in de praktijk kan verschillen.
Uit het onderzoek komt naar voren dat:
Het onderzoek maakt daarmee duidelijk dat naast het herkennen van situaties, juist de manieren waarop deze worden opgevolgd van groot belang zijn.
Op basis van deze inzichten hebben we een onderzoeksrapport en een menukaart opgeleverd.
Het onderzoeksrapport bundelt de bevindingen en onderbouwing. De menukaart vertaalt deze inzichten naar concrete interventies en ontwikkelrichtingen voor de gemeente en betrokken partijen. Dit helpt om gericht keuzes te maken in vervolgstappen en te werken aan een meer eenduidige en werkbare aanpak binnen de Nijmeegse nachthoreca.
Wordt vervolgd.
“We zijn de samenwerking met Atelier L&D gestart omdat we behoefte hadden aan een gedegen onderzoek naar een sociaal veilige nachthoreca voor Nijmegen en zelf onvoldoende capaciteit en specifieke expertise hadden om dit volledig uit te voeren. Onze wens was nadrukkelijk om de horeca zelf hier goed bij te betrekken, zodat het eindresultaat een praktisch toepasbaar en breed gedragen product is.
Atelier L&D heeft dit onderzoek zorgvuldig opgepakt: ze luisterden goed naar onze behoeften, stelden kritische vragen en kwamen met creatieve invalshoeken die ons uitdaagden om de vraagstukken en doelen scherp af te bakenen en zo het project versterkten. Dit heeft geleid tot een resultaat dat echt aansluit bij onze doelen en ambities, met inzichten die direct toepasbaar zijn in de praktijk.
De altijd optimistische en frisse houding van Atelier L&D maakte het een zeer plezierige en motiverende samenwerking. Er was continu sprake van duidelijke communicatie, flexibiliteit en actief meedenken in zowel proces als inhoud. Wat we daarnaast bijzonder waardeerden, is dat ze ook eerlijk aangaven wanneer ze twijfels hadden of ergens tegenaan liepen. Alles was bespreekbaar en constructief, wat het vertrouwen en de kwaliteit van het eindresultaat zichtbaar heeft versterkt.”
Naar galerij
klantcase
Meerinzicht
Onderzoek voor inzicht in de impact van een werkwijze en als hefboom voor verbetering: we koppelden cijfers aan gedrag, inzichten aan beleid en schreven aanbevelingen die zeven gemeenten en twee uitvoerende partners helpen om samen te bouwen aan een sterkere aanpak. Ook op bestuurlijk niveau.
Lees meer
klantcase
Music Moves
Een trainingsprogramma in zeven steden, met elke regio z’n eigen kleur. In opdracht van Music Moves onderzochten we de impact van hun trainingsprogramma en gaven we richting aan de doorontwikkeling.
Lees meer
blog
leercultuur ontwikkelen
impactonderzoek
leerbehoeften
Organisaties investeren volop in leren, maar wat levert het echt op? Deze blog laat zien hoe impactonderzoek zicht geeft op wat werkt, wat mist en helpt om te werken aan wezenlijk resultaat.
Lees meer
Maak een leeractiviteit die aansluit bij de doelen en doelgroep.
Onderzoek wat leren oplevert en hoe het nog beter kan.
Laat leermateriaal volledig tot zijn recht komen door passende didactiek en aantrekkelijke visuele vormgeving.
Schakel onze leerversnellers in wanneer jij extra handen nodig hebt. Snel, deskundig en doelgericht.
60% subsidie met SLIM regeling ontvangen? Plan direct een gratis gesprek
